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Politique de confidentialité et de cookies


 ARTICLE 1 - INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES PAR TRIP MY FRANCE
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez.
Il s'agit des informations vous concernant en tant que personne physique ou morale que vous avez volontairement communiquées à TRIP MY FRANCE via les différents canaux de communication et qui sont indispensables au bon déroulement de votre future visite/activité (telles que votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance...).
Nous vous informons que les informations devant être obligatoirement fournies à TRIP MY FRANCE sont signalées de manière visible par un astérisque sur notre site internet. Toutes les informations non marquées d'un astérisque sont facultatives. Pour tout contact de votre part, par téléphone ou par email, votre spécialiste du voyage vous demandera les informations essentielles dont il a besoin.
Ces informations sont indispensables au traitement de vos achats, ils ne pourront malheureusement pas être traités en l'absence de ces informations.
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons également automatiquement l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, ce qui nous permet d'obtenir plus de détails sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.
Marketing par courriel (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels sur notre site, nos nouveaux produits et autres mises à jour.


ARTICLE 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, programmer un service ou émettre une confirmation ou une facture, nous supposons que vous consentez à ce que nous recueillions vos informations et nous les utilisons uniquement à cette fin.
Si nous vous demandons de nous fournir vos informations personnelles pour toute autre raison, à des fins de marketing, par exemple, nous vous demanderons votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de vous retirer.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous vous contactions, recueillions vos informations ou les divulguions, vous pouvez nous en informer en nous contactant à l'adresse contact@trip-my-france.com
 

 ARTICLE 3 - DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus par la loi de le faire ou si vous violez nos conditions de vente et d'utilisation.


ARTICLE 4 - QUELLES SONT LES FINALITÉS DE VOS DONNÉES ?
Répondre à vos demandes
Lorsque vous contactez TRIP MY FRANCE via les différents canaux de communication mentionnés ci-dessus, la finalité de la collecte de vos données personnelles peut être :
  • La mise à disposition d'un accès au site et d'un accès à votre compte client pour vous permettre, notamment, de consulter vos devis et/ou toute information relative à vos achats ;
  • L'exécution des demandes que vous avez formulées sur le site ou par les autres canaux de communication (réservation auprès de nos partenaires, suivi de vos achats, suivi de toutes les demandes de votre part pour votre activité y compris après le retour de votre activité, dans le respect des délais de prescription légaux...) ;
  • L'envoi de newsletters et de toute autre documentation (notamment les brochures) que vous avez demandée ;
  • Répondre à vos questions ;
  • Vous informer de nouvelles activités ou visites susceptibles de vous intéresser ;
  • Plus généralement, le respect des obligations légales, réglementaires, comptables et fiscales de TRIP MY FRANCE ;
  • Traiter les demandes et réclamations formulées par ou sur vous-même en lien avec votre achat. 

Réaliser des statistiques
Dans le cadre de l'amélioration de nos services, vos données personnelles collectées par TRIP MY FRANCE peuvent également avoir la finalité suivante :
  • La réalisation de calculs statistiques concernant notamment la fréquentation du site ;
  • La réalisation d'enquêtes ;
  • La réalisation d'études et de recherches pour améliorer votre expérience avec TRIP MY FRANCE. 

Pour vous solliciter sur des opérations de marketing
Vos données peuvent également être utilisées à des fins commerciales :
  • Gestion de toute inscription et désinscription aux newsletters à votre demande ;
  • Communication d'informations sur TRIP MY FRANCE et ses partenaires : actualités, produits et services, prospection commerciale et offres personnalisées. 


ARTICLE 5 - SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire à l'exécution des services qu'ils nous fournissent.
Toutefois, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traiteront vos informations personnelles.
Il convient de rappeler que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous décidez de poursuivre une transaction qui nécessite les services d'un fournisseur tiers, vos informations pourraient alors être régies par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur est situé ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement basée aux États-Unis, vos informations exclusives qui ont été utilisées pour effectuer la transaction pourraient être divulguées en vertu de la loi américaine. États-Unis, y compris le Patriot Act.
Dès que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers le site Web ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou par les conditions générales de vente et d'utilisation de notre site Web. 

Liens
Il se peut que vous deviez quitter notre site web en cliquant sur certains liens de notre site. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de ces autres sites en matière de confidentialité et vous recommandons de lire attentivement leur politique de confidentialité.

 
ARTICLE 6 - SÉCURITÉ
Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez des informations relatives à votre carte de crédit, elles seront cryptées par l'utilisation du protocole de sécurité SSL et stockées avec un cryptage de type AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par le secteur.


ARTICLE 7 - DONNÉES RELATIVES À VOTRE NAVIGATION SUR LE SITE (COOKIES
)
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un " cookie " ou traceur est un fichier texte qui permet à TRIP MY FRANCE d'identifier l'appareil dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d'enregistrement du cookie.
Lors de votre navigation sur le site, TRIP MY FRANCE peut enregistrer, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette ou smartphone), un ou plusieurs " cookie " par l'intermédiaire du navigateur internet que vous utilisez et selon les paramètres que vous avez sélectionnés sur celui-ci pour les cookies. Ces informations comprennent :
  • Le type de navigateur internet que vous utilisez ;
  • Le type de système et de dispositif d'exploitation que vous utilisez pour accéder au service ;
  • Le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet ;
  • La page web d'où vous venez ;
  • Le pays de résidence et votre langue ;
  • les pages et les options que vous visitez et auxquelles vous accédez sur notre site. 
 
Lors de votre première visite sur notre site, TRIP MY FRANCE envisageant de déposer un cookie sur votre terminal, un bandeau d'information apparaîtra en bas de page. En poursuivant votre navigation sur le site après avoir cliqué sur " J'accepte ", vous consentez expressément à ce que TRIP MY FRANCE dépose des cookies sur votre terminal (cookies liés aux opérations relatives à la publicité ciblée, certains cookies de mesure d'audience, cookies des réseaux sociaux générés notamment par leurs boutons de partage lorsqu'ils collectent des données personnelles). La bannière restera affichée tant que vous n'aurez pas poursuivi votre navigation, c'est-à-dire tant que vous n'aurez pas visité une autre page du site ou cliqué sur un élément du site. Si vous ne souhaitez pas accepter tout ou partie des cookies, nous vous recommandons de cliquer sur le lien " En savoir plus " de la bannière et de suivre les instructions détaillées qui vous permettront de gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies ne génèrent ni ne transmettent de virus informatiques susceptibles d'infecter votre appareil, ils sont uniquement lisibles et reconnaissables par leur émetteur. Vous avez la possibilité de modifier les paramètres des cookies à tout moment. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les cookies et les différentes manières de gérer les paramètres liés aux cookies sur votre navigateur. La durée de validité du consentement au dépôt de Cookies est de 13 mois. A l'issue de cette période, nous solliciterons à nouveau votre consentement.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés à l'adresse suivante : https://www.cnil.fr/en/home. 

 Les cookies du site

TRIP MY FRANCE peut être amené à utiliser les types de cookies suivants (bandeau en bas de page) :
  • Cookies de gestion de session
  • Cookies de mesure d'audience (cookies statistiques)
  • Cookies nécessaires à certaines fonctionnalités optionnelles
  • Cookies liés à la publicité ciblée
  • Cookies des réseaux sociaux générés notamment par leurs boutons de partage lorsqu'ils collectent des données personnelles.
Les cookies de gestion de session sont indispensables au bon fonctionnement du site. Leur refus peut entraîner un ralentissement et/ou un dysfonctionnement du site.
En analysant la manière dont vous utilisez le site, TRIP MY FRANCE peut vous offrir une meilleure navigation afin de répondre de manière appropriée à vos attentes et également identifier les problèmes que vous rencontrez afin d'y apporter des solutions rapides.
TRIP MY FRANCE peut intégrer sur son site des applications informatiques tierces qui vous permettent de partager le contenu du site avec d'autres personnes. C'est notamment le cas du bouton " Partager " ou " J'aime " sur Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram, YouTube ou LinkedIn. Le réseau social concerné est alors susceptible de vous identifier et d'enregistrer des cookies sur vos appareils. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité.
Ou bien, vous avez la possibilité de vous opposer simplement aux cookies via la procédure.

ARTICLE 8 - ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à tout mineur à charge d'utiliser ce site. 
Les différents canaux de communication ne sont, en principe, pas destinés à être utilisés par des mineurs sans l'autorisation de leurs parents ou de leur tuteur légal. TRIP MY FRANCE s'efforcera de vérifier les informations données et les moyens technologiques disponibles à l'âge du mineur. En aucun cas, le mineur ne peut finaliser, valider et payer le voyage sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale.
TRIP MY FRANCE fait des efforts raisonnables pour vérifier que le consentement est donné ou autorisé par la personne ayant l'autorité parentale sur le mineur, compte tenu des moyens technologiques disponibles.

 
 ARTICLE 9 - MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, nous vous invitons donc à la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications seront effectives dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications au contenu de cette politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons.
Si notre site fait l'objet d'une acquisition ou d'une fusion avec une autre société, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

 
 QUESTIONS ET CONTACT
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité et les cookies, vous pouvez nous contacter par courriel à contact@trip-my-france.com ou par courrier à l'adresse suivante :
 
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